矗立在衢州市區(qū)西區(qū)的衢州頤高廣場，對于衢州人來說已經(jīng)耳熟能詳。但是，你或許不知道，如今的衢州頤高廣場是一個集電商園、眾創(chuàng)空間、商業(yè)休閑街區(qū)于一體的產(chǎn)業(yè)聚合體，而它的CEO（首席執(zhí)行官）則是一位年輕的女性。
3月9日上午，柴元正準時出現(xiàn)在衢州頤高廣場大樓一層，這位年輕的CEO掌管著衢州頤高大樓內(nèi)的三塊業(yè)務(wù)：頤高電商園、樓友會眾創(chuàng)空間和億茂物業(yè)。一肩挑三職，員工近五十人，她的擔(dān)子不輕。
來自衢州市衢江區(qū)烏溪江庫區(qū)的柴元正，最初讀的卻是漢語言文學(xué)專業(yè)，而在進入頤高后卻轉(zhuǎn)型成為了多面手，可以靜下來聊《百年孤獨》中馬爾克斯對命運的反抗與執(zhí)著，也可以暢談新經(jīng)濟背景下的園區(qū)創(chuàng)新運營與企業(yè)服務(wù)，那么她的成長之路能給人什么樣的啟示？
“門外漢” 掌管產(chǎn)業(yè)園
2011年入職頤高前，柴元正曾在杭州、衢州從事房地產(chǎn)等行業(yè)的工作，不過她對頤高品牌卻更加關(guān)注——總部位于杭州的頤高，旗下的“頤高數(shù)碼城”，高峰時全國60多家，但都是傳統(tǒng)數(shù)碼賣場。隨著互聯(lián)網(wǎng)的縱深推進，逐步萎縮。隨后，開始轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)園區(qū)，而現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為集產(chǎn)業(yè)園區(qū)、特色小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村、旅游健康、智能數(shù)碼、投資等領(lǐng)域的綜合性集團公司，旗下項目200余個。也正是頤高在面對業(yè)務(wù)壓縮和巨大競爭壓力下求變、創(chuàng)新的這股子精神，讓這個衢州姑娘有了關(guān)注和嘗試的沖動，恰好衢州頤高廣場招聘。
從房開公司銷售部門負責(zé)人進入衢州頤高廣場后，柴元正先后擔(dān)任創(chuàng)業(yè)園副總經(jīng)理、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園副總經(jīng)理以及常務(wù)副總，見證了衢州頤高廣場從一片荒地到吸引160余家家工商登記企業(yè)，而最高時的入駐率更是達到了98%， 到2017年7月開始擔(dān)任衢州頤高廣場總經(jīng)理。
“昨天和客戶商量B座的裝修，目前A座僅剩四五百平方米的場地了?！辈稍L中，柴元正不時有電話打進來，為入駐企業(yè)解疑釋惑時，她不時按按計算器，準確報出一連串數(shù)據(jù)。
衢州頤高廣場A座2.9萬平方米，在團隊的運作下，目前保持95%的入駐率。今年，B座將迎來銀行、保險公司、行業(yè)協(xié)會等大客戶，公司也正式邁入大小并舉的高質(zhì)量發(fā)展時代。
“大保姆” 成就大眾創(chuàng)業(yè)
衢州頤高電商園入駐的天空樹、芝麻收唄，已步入融資環(huán)節(jié)，定位于衢州本地特色優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)平臺的“外賣微客”，也已經(jīng)步入正軌。
“雙創(chuàng)大環(huán)境非常鼓舞人，成功率很重要，特別是剛出校門的大學(xué)畢業(yè)生?！辈裨寡裕卺橹蓊U高電商園駐的企業(yè)中，“生命”最短的其實只有6個月。“光有熱情與理念還不夠，好項目和成長環(huán)境是關(guān)鍵，這也是創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)發(fā)展壯大的關(guān)鍵，更是頤高人關(guān)注的重點。”
作為這個創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺的“保姆”，柴元正更關(guān)注團隊的力量?！耙郧翱恐鴤€人可以有所成，如今卻越來越離不開團隊協(xié)作?！彼f。
衢州頤高電商園一直以來認真貫徹落實政府發(fā)展政策，積極推動產(chǎn)業(yè)園本身的建設(shè)和發(fā)展，積極落實完善的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企服務(wù)體系，專注培育優(yōu)秀的中小企業(yè)發(fā)展，目前為止已經(jīng)聚集一批又一批的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)項目入駐。在帶動青年人的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的同時更好的服務(wù)了實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，“創(chuàng)業(yè)大保姆”名副其實。
“數(shù)碼城” 轉(zhuǎn)型眾創(chuàng)空間
2014年新的衢州頤高廣場運營后引入頤高旗下“樓友會”品牌，當年即入圍市服務(wù)業(yè)重點企業(yè)榜單；2015年，摘得市長特別獎電子商務(wù)成長獎，并先后獲評市級、省級眾創(chuàng)空間。
2001年建于衢州南區(qū)的頤高數(shù)碼城，在2014年4月之前只是銷售品牌電腦及周邊產(chǎn)品、耗材的大賣場。衢州頤高廣場如何能從一個“數(shù)碼城”快速轉(zhuǎn)型成為國家級眾創(chuàng)空間的？“讓創(chuàng)業(yè)更輕松的理念與初心，始終不變?！辈裨寡裕匀ツ隇槔?，樓友會眾創(chuàng)空間組織80多場活動，服務(wù)企業(yè)90多家，3000余人次參與，20余位導(dǎo)師為創(chuàng)客指明道路，為中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)搭建了成長平臺。
團隊興則個人旺，柴元正先后獲省二級電商師、省電商職業(yè)經(jīng)理人、市電商協(xié)會副會長、衢州學(xué)院電商系校外導(dǎo)師等稱號。面對榮譽，她并沒有驕傲，卻對眾創(chuàng)空間小伙伴們稱她為“保姆”而自豪。
專家點評： 讓新創(chuàng)客從“四無”到“四有”
浙江省互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會副會長、衢州市電子商務(wù)協(xié)會會長鄭貞勤認為，年輕“創(chuàng)客”們“有夢想、有激情、有知識、有創(chuàng)意”，但“無資本、無經(jīng)驗、無市場、無支撐”。眾創(chuàng)空間，就是要幫助這些“創(chuàng)客”實現(xiàn)從“四無”到“四有”的轉(zhuǎn)換，讓夢想成真。
我市的眾創(chuàng)空間在今后的建設(shè)和運維服務(wù)中，應(yīng)該樹立六大思維：融合思維，既包括生態(tài)、生活、生產(chǎn)的融合，也包括傳統(tǒng)文化與創(chuàng)業(yè)文化的融合；開放思維，不能沿用傳統(tǒng)的封閉式理念；共享思維，為創(chuàng)業(yè)者打造時髦有趣、便于交流的社交空間，提供項目眾籌、眾包等活動空間；迭代思維，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，加快向“投資+孵化+增值服務(wù)”的深度運營服務(wù)轉(zhuǎn)變；扁平思維，用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，形成“O2O”式的服務(wù)平臺，拉近管理者與服務(wù)對象的距離；用戶導(dǎo)向思維，不斷迎合創(chuàng)客的喜好，努力滿足創(chuàng)客的需求。
記者手記：新世界因你而精彩
面對互聯(lián)網(wǎng)+、數(shù)字經(jīng)濟，及時調(diào)整思路，保持業(yè)態(tài)跟進，完善新興服務(wù)，十分重要，衢州頤高的“孔雀西北飛”，就是一個典型案例。
在南區(qū)時代，衢州頤高租場地辦賣場，屬于典型的傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)模式，創(chuàng)新空間??；在西區(qū)時代，衢州頤高廣場興辦電商園、創(chuàng)業(yè)園以及樓友會眾創(chuàng)空間，業(yè)態(tài)更為豐富多元，潛力更加大。
而創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺如何讓更多優(yōu)秀項目脫穎而出？除了挖掘更好的有創(chuàng)新意識的企業(yè)，還要做好服務(wù)升級當好創(chuàng)客助推器。（文章轉(zhuǎn)載自衢州晚報《EGO眾創(chuàng)平臺的大保姆 數(shù)碼城轉(zhuǎn)型成國字號眾創(chuàng)空間》具體內(nèi)容有刪改 記者 王繼紅 通訊員 唐鳴）
