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每年2、3月份歷來(lái)被稱為“員工流動(dòng)月”,人員變化較大。如何盡快的使新手能適應(yīng)新的工作崗位,融入新環(huán)境,填補(bǔ)離職人員的空缺,做好交接工作,平穩(wěn)的過(guò)渡,是公司得以穩(wěn)定發(fā)展的重大問(wèn)題。而作為營(yíng)運(yùn)正常的市場(chǎng),賣場(chǎng)第一個(gè)與商戶或消費(fèi)者發(fā)生接觸的人員就是各個(gè)賣場(chǎng)一線的清衛(wèi)、保安以及各市場(chǎng)前臺(tái)和服務(wù)人員。為了盡快提高窗口服務(wù)人員的素質(zhì),我們本著“做事先做人”的原則,在倡導(dǎo)員工全心全意為頤高出謀劃策、出智出力的之前,我們先應(yīng)培養(yǎng)員工有良好的職業(yè)素養(yǎng),對(duì)此,營(yíng)運(yùn)部按照傳統(tǒng),在新員工全部到位的情況下,組織了一年一度的杭州市場(chǎng)新員工培訓(xùn)。考慮到培訓(xùn)人員較多,共有56名員工參加,因此培訓(xùn)分兩批進(jìn)行。
此次培訓(xùn)采用講授(頤高數(shù)碼連鎖浙江一區(qū)副總經(jīng)理 吳小朵)及國(guó)家職業(yè)資格工作委員會(huì)職業(yè)道德指導(dǎo)委員會(huì)編寫(xiě)的教材同步進(jìn)行。參加培訓(xùn)聽(tīng)課員工為06年至07年的員工,主要集中在保安、清潔、市場(chǎng)前臺(tái)、服務(wù)臺(tái)及其他。
培訓(xùn)中,針對(duì)保安、清潔文化程度較低的特點(diǎn),吳總深入淺出的講述了什么是職業(yè),什么是道德,什么是職業(yè)道德,以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)中職業(yè)道德對(duì)企業(yè)的影響力,并用發(fā)生在身邊的例子加以舉證,如:拾金不昧,面對(duì)萬(wàn)元巨款絲毫不動(dòng)心的保安模范:西溪數(shù)碼港保安丁光鋒等,在這些正面講述的同時(shí),吳總也嚴(yán)厲的例舉了幾個(gè)反面例子,加以批評(píng),引導(dǎo),令培訓(xùn)者受益匪淺。
職業(yè)道德歷來(lái)為各個(gè)企業(yè)所重視,頤高的不斷發(fā)展,離不開(kāi)各個(gè)崗位員工的奉獻(xiàn),遵守各自的職業(yè)道德。
培訓(xùn)結(jié)束后,作為頤高杭州連鎖市場(chǎng)的新員工紛紛表示,在工作中要時(shí)刻謹(jǐn)記員工職業(yè)道德,在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
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