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處州晚報(bào)訊:“每一個(gè)微博用戶后面,都是一位活生生的消費(fèi)者。”微博平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)和商家獵取品牌形象與產(chǎn)品銷售的重要通道。
隨著微博的火熱,微博營銷已成為當(dāng)下最流行的營銷手段。根據(jù)國內(nèi)專業(yè)研究機(jī)構(gòu)的預(yù)計(jì),2011年底中國微博用戶數(shù)將達(dá)1億。如此規(guī)模巨大的用戶群以及微博特有的信息快速傳遞和分享特點(diǎn),無疑為企業(yè)的品牌營銷創(chuàng)造了規(guī)模遼闊的“新大陸”。實(shí)際上,國內(nèi)不少眼光敏銳的企業(yè)和商家開始試水微博營銷,在微博中尋找巨大商機(jī)。這其中,也隱約可見一些麗水商家的身影。
微博營銷
麗水商家小荷才露尖尖角
“即日起,每周送一臺(tái)聯(lián)想樂Pad,樂pad本周上市,聯(lián)想旗艦產(chǎn)品,在市場上還買不到哦,價(jià)格與功能全面超越iPAD。”這是麗水頤高數(shù)碼廣場在新浪微博上發(fā)布的一條訊息。記者注意到,這條信息已經(jīng)被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)了40多次,也就意味著,這條信息已經(jīng)出現(xiàn)在關(guān)注麗水頤高的800多位粉絲的微博上,經(jīng)40位粉絲的轉(zhuǎn)發(fā),如果一個(gè)微博有10個(gè)人前來關(guān)注,那么這條信息至少已經(jīng)被1000多人看到了。
這樣的傳播效果正是麗水頤高數(shù)碼廣場所期望的。麗水頤高總經(jīng)理宣琦告訴記者,當(dāng)初在新浪微博注冊(cè)用戶名的初衷就是希望能通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣賣場形象、公告促銷活動(dòng)、傳遞行業(yè)資訊、發(fā)布產(chǎn)品信息,同時(shí)也能及時(shí)接收、接受網(wǎng)友和消費(fèi)者的反饋和反映,以便更廣泛地進(jìn)行互動(dòng)。
記者在新浪微博上打入“麗水”二字,搜索麗水的商家和企業(yè),發(fā)現(xiàn)麗水已經(jīng)有部分商家和企業(yè)在新浪微博上注冊(cè),不少商家都有在微博上發(fā)布一些企業(yè)、產(chǎn)品以及銷售活動(dòng)的信息。
麗水這些商家在微博上發(fā)布的內(nèi)容還有企業(yè)簡介、促銷信息、新品上市、有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)信息等等,而“荷亭茶宴”和“中信金通麗水壽爾福路”甚至在微博上發(fā)布了招聘信息。
“聯(lián)想樂pad發(fā)布時(shí),有網(wǎng)友通過微博私信詢問樂pad何時(shí)有貨,希望能通過我們購買,我們將這一信息反饋給賣場內(nèi)的聯(lián)想專賣店。4月7日下午到貨后,第一時(shí)間與這位網(wǎng)友聯(lián)系,這位網(wǎng)友來賣場拿到樂pad后,對(duì)我們感謝萬分,并表示將繼續(xù)關(guān)注頤高微博。”宣琦說,開通微博平臺(tái)不但使得賣場形象得到了很好的提升,同時(shí)也充當(dāng)了賣場與消費(fèi)者溝通的通道,自麗水頤高微博開通以來已收到不少詢問產(chǎn)品的私信,被@到多次。
同樣利用微博,試水這種營銷新模式的“荷亭茶宴”,對(duì)微博營銷也很看好。“‘荷亭茶宴’的微博開通以來,粉絲已近160人,店里的生意比以前好了,有很多客人都說是看了微博的介紹,才知道麗水有這么一家茶樓。微博營銷主要是對(duì)熱衷上網(wǎng)的80后、90后的效果比較明顯。”
“作為一家茶餐廳,我想要很好地利用微博這一形式來宣傳麗水的茶和茶文化,麗水現(xiàn)在是茶葉大市,但卻是花落人家,沒有一家上檔次、有底蘊(yùn)、有廣泛知名度的茶樓。其實(shí)餐飲業(yè)很多時(shí)候都是做概念的,我覺得餐飲業(yè)應(yīng)該做品牌才有生命力。而微博作為一個(gè)新興的傳播平臺(tái),對(duì)我們餐飲業(yè)宣傳自身也是一個(gè)很好的途徑。”對(duì)于微博與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,這位博主有著這樣的認(rèn)知。
另外一家在新浪微博注冊(cè)了用戶名的“麗水大劇院”也表示,“大劇院的微博主要以劇目信息和觀眾留言為主,未來可能將該微博打造為一個(gè)更具互動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),拉近劇院與觀眾的距離。”
“剛注冊(cè)的時(shí)候,關(guān)注的人不多,得到的反饋也很少,但是現(xiàn)在,我們?cè)黾恿税l(fā)布的內(nèi)容,也經(jīng)常會(huì)回復(fù)或是轉(zhuǎn)發(fā)一些觀眾的微博,互動(dòng)性比以前強(qiáng)了,很多不知道到哪兒查演出劇目的網(wǎng)友,可以通過我們的微博了解下一時(shí)段的演出信息。”麗水大劇院業(yè)務(wù)策劃部工作人員周凌菲告訴記者。
試水微博營銷效果有限
雖然已經(jīng)有部分積極的企業(yè)和商家開始借助微博來吸引年輕的消費(fèi)者,但是,記者發(fā)現(xiàn)這樣高效、直接的營銷模式,在麗水仍鮮少有商家關(guān)注和涉足,在新浪微博注冊(cè)的麗水企業(yè)和商家仍是少得可憐。而目前通過新浪V認(rèn)證的僅有麗水頤高數(shù)碼廣場和中信金通麗水壽爾福路。當(dāng)然這十幾家商家中,粉絲數(shù)最高的也是麗水頤高數(shù)碼廣場,有880多人,緊隨其后的是麗水嘉龍有500多位粉絲;其他商家,粉絲數(shù)大多在100多左右徘徊。
而且,記者注意到,麗水的這十幾家企業(yè)和商家基本上都是在今年年初才開通的新浪微博,發(fā)布的信息不多,轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論數(shù)也都是少得可憐。與國內(nèi)一些動(dòng)輒成千上百的評(píng)論和回復(fù)相差甚遠(yuǎn)。
市場巨大有待挖掘
微博營銷作為一種基于網(wǎng)絡(luò)的傳播平臺(tái),其傳播模式對(duì)于用戶來說,是一種充滿個(gè)性的交流方式,而對(duì)于期望利用微博達(dá)到宣傳效果的企業(yè)來說,微博營銷則需要建立一種全新的理念。在這些方面,麗水企業(yè)顯得還有些“保守”。
“我認(rèn)為,目前麗水真正能用微博起到營銷目的的商家,可以說少之又少,大部分商家對(duì)于微博還不甚了解,極少部分使用微博的企業(yè)也多是基于個(gè)人喜好而延伸出來的,對(duì)于如何更好地使用微博來宣傳、推廣自己,還是許多商家所需要補(bǔ)上的一課。”這是一位網(wǎng)名為“雪精靈”的微博博主對(duì)目前麗水微博營銷現(xiàn)狀的分析。
確實(shí),雖然有些商家已經(jīng)意識(shí)到了微博營銷的市場價(jià)值,但是麗水大部分商家都還處于“迷蒙”之中,對(duì)于這種新型的傳播手段還知之甚少。像某飯店,雖然已經(jīng)在新浪注冊(cè)了微博,但開通已近一個(gè)月的時(shí)間,只更新了一條微博信息,足見其對(duì)于微博的不甚“重視”。
此外,麗水微博用戶的缺失也是造成微博營銷發(fā)展相對(duì)落后的原因之一。微博人群相對(duì)貧乏,這也說明微博環(huán)境還未成熟確實(shí)是一個(gè)不爭的事實(shí)。
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