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2004年是華東賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的一年。在這一年里，有許多賣場(chǎng)步入了困境，停滯不前，甚至關(guān)門倒閉。然而，頤高并沒(méi)有在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中停下腳步，緊緊圍繞連鎖賣場(chǎng)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，提出以數(shù)碼連鎖、電子商務(wù)、藍(lán)色地產(chǎn)為主業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向。2004年初，頤高的這三個(gè)經(jīng)營(yíng)方向猶如一個(gè)三元方程式，結(jié)果如何還是個(gè)未知數(shù)。經(jīng)過(guò)頤高一年的努力，現(xiàn)在這一方程式已經(jīng)有了答案。翁南道非常自豪的說(shuō)：“在2004年這三個(gè)主業(yè)都取得了令人滿意的成績(jī)?！??xml:namespace prefix = o ns = urn:schemas-microsoft-com:office:office />

連鎖賣場(chǎng)順利擴(kuò)張

在數(shù)碼連鎖賣場(chǎng)方面，2004年是頤高集中爆發(fā)的一年。4月，文三路上的第四座IT賣場(chǎng)——高新數(shù)碼城開(kāi)業(yè)，11月，位于其后的頤高數(shù)碼旗艦店開(kāi)業(yè)。同年4月，蘇州頤高數(shù)碼廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)，在蘇州IT經(jīng)銷商掀起了一陣頤高熱；11月，合肥頤高數(shù)碼廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)，至此，頤高已經(jīng)在華東地區(qū)開(kāi)設(shè)了4家IT連鎖賣場(chǎng)。2004年8月，天津頤高數(shù)碼廣場(chǎng)成立，打響了頤高數(shù)碼連鎖進(jìn)軍華北的第一槍。10月，頤高數(shù)碼連鎖開(kāi)進(jìn)廣州，在廣州天河IT商業(yè)中心區(qū)重金打造出廣州頤高數(shù)碼華南總店。截至2004年底，頤高的全國(guó)賣場(chǎng)開(kāi)至20家。

盡管業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為賣場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但翁南道并沒(méi)有停止擴(kuò)張的打算。翁南道胸有成竹的說(shuō)：“競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境在變，企業(yè)的戰(zhàn)略必須隨之調(diào)整。華東我們已經(jīng)開(kāi)了4家賣場(chǎng)，但我們不會(huì)止步。明年我們可能會(huì)更多的關(guān)注三四級(jí)市場(chǎng)的動(dòng)向，這些城市已經(jīng)逐漸表現(xiàn)出了強(qiáng)大的消費(fèi)力?！比陜?nèi)，頤高計(jì)劃在國(guó)內(nèi)35個(gè)大中型城市形成50家連鎖賣場(chǎng)的規(guī)模，成為國(guó)內(nèi)數(shù)碼連鎖老大。

電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利

涉足電子商務(wù)，是頤高2004年的一大創(chuàng)新。翁南道認(rèn)為：“數(shù)碼賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，純粹靠‘租賃＋物業(yè)管理’模式的電子市場(chǎng)舉步維艱。尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和電子商務(wù)的不斷成熟，迫使傳統(tǒng)的賣場(chǎng)向電子資訊和電子商務(wù)靠攏?！?004年6月份，頤高投資3000萬(wàn)開(kāi)始做IT.com.cn網(wǎng)站。

“跟其他IT門戶不同，我們主要著力于網(wǎng)站與賣場(chǎng)的融合。我們有一個(gè)‘天地人’計(jì)劃，就是要通過(guò)網(wǎng)站與賣場(chǎng)的融合切入電子商務(wù)領(lǐng)域，一方面是提升賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也是為集團(tuán)尋找更有價(jià)值的增長(zhǎng)點(diǎn)?！痹谶@個(gè)理念的指導(dǎo)下，目前IT世界網(wǎng)從總站到分站已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全面贏利，業(yè)務(wù)模式以網(wǎng)絡(luò)廣告、增值服務(wù)為主，廣告客戶涵蓋國(guó)內(nèi)外眾多知名廠商和各地知名分銷商，贏利能力進(jìn)入國(guó)內(nèi)專業(yè)網(wǎng)站前8名之列。

如今，IT世界網(wǎng)的CRM系統(tǒng)已經(jīng)正式投入運(yùn)作，網(wǎng)站為頤高連鎖賣場(chǎng)的每個(gè)商家都建立了他們自己的附帶后臺(tái)的主頁(yè)，初步實(shí)現(xiàn)了商戶“實(shí)體店鋪＋網(wǎng)上導(dǎo)購(gòu)”的設(shè)想，頤高稱之為商家在線。這一系統(tǒng)為IT世界網(wǎng)帶來(lái)了其他門戶網(wǎng)站所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)模式。

IT黃金商圈初顯

從經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)的角度來(lái)經(jīng)營(yíng)賣場(chǎng)則是頤高今年的另一大創(chuàng)舉。2004年3月份，由中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部授牌的杭州國(guó)家信息服務(wù)業(yè)示范園有限公司成立，頤高從IT賣場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)投資、IT產(chǎn)業(yè)等方面，全方位配合西湖區(qū)政府打造文三路電子信息街。現(xiàn)在，文三路核心地段已經(jīng)成為杭州IT黃金商圈。在這里，五大IT賣場(chǎng)各有特色，交互輝映，相關(guān)配套服務(wù)設(shè)施完善，消費(fèi)類電子產(chǎn)品從低端到高端一應(yīng)俱全，滿足了消費(fèi)者一站式購(gòu)買需求。商業(yè)環(huán)境也得到了極大的改善，交通暢順，道路整潔，現(xiàn)在的文三路已經(jīng)成為杭州八大商業(yè)特色街之一。

文三路電子信息一條街的成功打造，使頤高找到了商業(yè)地產(chǎn)與數(shù)碼連鎖的契合點(diǎn)，以文三路為模板，頤高把這一成功模式在全國(guó)進(jìn)行推廣。

在華南，頤高籌建華南旗艦店的同時(shí)，結(jié)合政府政策導(dǎo)向，提出了建設(shè)廣州天河ITCBD的構(gòu)想。此想得到了天河區(qū)政府的高度認(rèn)可，整個(gè)天河區(qū)IT商業(yè)中心開(kāi)始進(jìn)入有序整合階段。在天津，南開(kāi)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)在視察過(guò)杭州信息一條街后，特別邀請(qǐng)了頤高集團(tuán)進(jìn)駐天津，共同把原來(lái)的科貿(mào)街打造成一個(gè)系統(tǒng)、有序的IT黃金商圈——IT金街。頤高天津賣場(chǎng)于2004年8月開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著天津IT金街打造工程的正式啟動(dòng)。在合肥的金寨路，傳統(tǒng)的安徽IT中心區(qū)，頤高延續(xù)著城市IT黃金商圈的打造之路。

由此，頤高數(shù)碼賣場(chǎng)的拓展不再是單純的租賃經(jīng)營(yíng)，而是地產(chǎn)先行，產(chǎn)業(yè)跟進(jìn)，商業(yè)與地產(chǎn)雙劍合壁，快速推動(dòng)了IT產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程。

創(chuàng)新是頤高的特色

翁南道對(duì)2004年頤高的經(jīng)營(yíng)狀況總結(jié)說(shuō)：“現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看2004年，整體上的感覺(jué)是充滿壓力。我們頤高集團(tuán)近兩年發(fā)展的很快，年初的時(shí)候我們給自己定了很高的目標(biāo)，每走一步都很不容易。所幸我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的效率很高，并且也完成了我們既定的任務(wù)，這讓我感到欣慰?！蓖瑫r(shí)他強(qiáng)調(diào)說(shuō)，頤高之所以能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，和頤高在經(jīng)營(yíng)管理中的創(chuàng)新能力也有很大關(guān)系。

“對(duì)我們整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是企業(yè)生存的重要技能，我想我們頤高能走到今天，在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的創(chuàng)新因素是一個(gè)顯著特征。對(duì)我們所從事的這個(gè)業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)模式是最重要的，我們今年開(kāi)出來(lái)的幾個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有完全照搬老套，都是根據(jù)物業(yè)的現(xiàn)狀采取合適的經(jīng)營(yíng)模式，有的是整體收購(gòu)，有的是合作，還有品牌輸出。目前來(lái)看，還是比較成功的?！?SPAN lang=EN-US>

而頤高華南旗艦店的開(kāi)業(yè)，則讓翁南道對(duì)于創(chuàng)新的重要性更加深信不疑?！敖衲?SPAN lang=EN-US>10月份廣州華南總店的開(kāi)業(yè)讓我有很多的感觸。作為賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，這個(gè)項(xiàng)目我們是用房產(chǎn)的思路來(lái)做的，總體投入比較大，動(dòng)用了近3個(gè)億的資金。盡管是在廣州競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的地方，我們一樣做的很成功?！?o:p>

面臨競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的2005年，翁南道對(duì)頤高充滿了信心。他說(shuō)：“我們最大的優(yōu)勢(shì)還是我們自身在賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域這么多年的積累，我們頤高的起點(diǎn)就是做賣場(chǎng)，一直比較專注，這種專注使我們?cè)诩?xì)節(jié)管理上做的更好。當(dāng)然，我們覺(jué)得優(yōu)勢(shì)不是絕對(duì)的，無(wú)論到了哪里我們都習(xí)慣于居安思危，不斷的努力和創(chuàng)新。盡管明年的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，但我們?nèi)匀粫?huì)占據(jù)更多的份額。”

（《每日商報(bào)》2005.1.13）