——專訪浙江頤高數(shù)碼科技集團董事長翁南道
《科技與創(chuàng)業(yè)雜志》2003年7月--本刊記者范偉軍
采訪翁南道董事長，正巧是杭州少見的悶熱天。離開空調(diào)，人就會油然冒汗。在太陽下行走，便有種燙的感覺。這倒有幾分吻合翁董的性格，話語節(jié)奏快，陳述直奔主題，表達觀點直接而不隱晦。稍微一聊就知道翁董和頤高正在一個和杭州天氣一樣炙手可熱的平臺上，過去所有成功鑄就的平臺，都成為新的起點，讓人熱情澎湃。雖然記者要聊的話題有點偏，不是翁董每天關(guān)注的渠道、亞渠道理論，渠道服務(wù)價值等。
記者：在“解讀IT創(chuàng)業(yè)人”這樣的專題里，沒有翁董的聲音似乎不妥。我認為，頤高數(shù)碼這樣的企業(yè)，雖然只是IT數(shù)碼的渠道商，其實，也是典型的IT創(chuàng)業(yè)人，翁總這樣認為嗎？
翁南道：我覺得IT創(chuàng)業(yè)人是一個比較寬泛的概念，只要是在IT行業(yè)中為著自己的創(chuàng)業(yè)夢想不斷努力著的人都應(yīng)該算在此列。我從90年代初開始涉足IT零售到現(xiàn)在做頤高數(shù)碼連鎖，一直以來都和IT渠道聯(lián)系在一起，應(yīng)該算是一個渠道商吧。
中國有句古話“創(chuàng)業(yè)維艱”，在IT渠道領(lǐng)域，這句話表現(xiàn)的更為貼切。在整個IT行業(yè)的發(fā)展進程中，IT渠道模式的演變最為激進，對創(chuàng)業(yè)者而言，這就意味著要永遠保持敏銳的嗅覺，永遠比別人快一拍才活的下去。因此，我更傾向于把創(chuàng)業(yè)看成一個連續(xù)不斷的過程，而不是事業(yè)起步的初始階段。從這個角度看，IT渠道領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者的確可以稱的上是典型的IT創(chuàng)業(yè)人。
記者：我們通過大量的采訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，IT業(yè)創(chuàng)業(yè)者的確具備著其他行業(yè)創(chuàng)業(yè)者無法比擬的諸多特征特質(zhì)，也許正因為如此，IT業(yè)像創(chuàng)業(yè)界的夢工廠一樣總是明星迭出。不知翁董對這種現(xiàn)象是如何評價的。
翁南道：所謂時世造英雄，IT創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)其實就是IT行業(yè)的特質(zhì)，如果要我對這個特質(zhì)做一個概括的話，那么只有兩個字“創(chuàng)新”，所有的特質(zhì)都是“創(chuàng)新”的同意詞或延伸語。正因為如此，在IT行業(yè)的大舞臺上，創(chuàng)業(yè)者的夢想總是顯得格外的色彩絢爛，更容易吸引公眾、媒體的目光，這無疑也增加了他們成功的概率。但是加速度日益增大的“創(chuàng)新”也讓每一個終點迅速變成起點，明星出的多同樣也會落的多，而這些明星們要想保持住最初那種眩目的光彩就必須把創(chuàng)新貫穿于創(chuàng)業(yè)的整個過程。其實這也是我不斷給我們頤高的員工所強調(diào)的一點。
記者：我們之所以解讀IT創(chuàng)業(yè)人，首先是為了在IT業(yè)內(nèi)通過“解讀”讓大家有一個新的認識和反省，IT業(yè)瞬息萬變，創(chuàng)業(yè)者也需要不斷總結(jié)反思來適應(yīng)新的形勢。同時，我們也想讓其他行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者對IT行業(yè)和創(chuàng)業(yè)人有一個全貌式的認識和了解。相信這樣做對大家都有益處。對此，在翁董的角度，一定有很多獨到的見解。
翁南道：IT行業(yè)是一個焦點行業(yè)，是一個充滿激情的行業(yè)，同時也是一個充實而辛苦的行業(yè)。就像剛才談到的，在這個行業(yè)里你的思維幾乎不能有停頓的那一刻，有時候你一早醒來就會發(fā)現(xiàn)你突然多了個競爭對手，這個行業(yè)的游戲規(guī)則突然有了新的變化，正是逆水行舟，不進則退。如果給我一個重新選擇行業(yè)的機會，我想我依然會選擇IT，主要是我覺得我性格基因和IT行業(yè)是吻合的，有時候甚至會感覺是行業(yè)選擇了我。當然，并不是說我不能從事別的行業(yè)，而是我覺得如果我做別可能就不會走的像現(xiàn)在這樣遠。我想說的是對于創(chuàng)業(yè)人來說，清醒的認識自身的特質(zhì)與所要擠身進入行業(yè)的特點可能比創(chuàng)業(yè)的過程更重要。
記者：從翁董的角度IT創(chuàng)業(yè)人固然是一個另類的角度，最近，許多媒體都在討論IT是否重要的話題，似乎我們需要重新認識、評估IT業(yè)的重要性了，我相信讓翁董來評價IT業(yè)的現(xiàn)狀和前景，也一定會獲得許多獨到的見解。
翁南道：IT業(yè)的現(xiàn)狀和前景是個很大的話題，這方面的文章媒體上也是多的數(shù)不勝數(shù)，仁者見仁，智者見智。從終端市場的走勢來看，IT行業(yè)逐漸進入了一個由數(shù)碼主導(dǎo)的消費大潮，消費層次多元化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化、消費主體理性化的走勢日趨明顯，這給IT市場提出了挑戰(zhàn)同時也給IT市場注入了新的活力。毫無疑問，在相當長的一段時間里，IT依然重要，依然會是國民經(jīng)濟的焦點，只不過它需要不斷增加新的刺激點來激活需求，對從業(yè)者來說，誰先發(fā)現(xiàn)這個刺激點誰就是勝者。
記者：《科技創(chuàng)業(yè)》一直力圖成為“創(chuàng)業(yè)者的精神家園”，這是一個很高境界的追求，我們當然做得還不夠且必須努力，翁董對此能給我們一些建議嗎？
翁南道：我一直以來對《科技創(chuàng)業(yè)》的關(guān)注比較多，主要也在于你們“創(chuàng)業(yè)者的精神家園”這一定位。對于媒體行業(yè)我是個門外漢，只能從自身的期望淺談幾點。
對于創(chuàng)業(yè)者來說，往往都是一個人帶著一個團隊打拼，但更多的時候是謀策略，圖發(fā)展，就像一支箭的箭頭，他必須始終是最鋒利的，在他所處的行業(yè)、技術(shù)領(lǐng)域里，難免有寂寞高手高處不勝寒的感覺，這個時候，他的精神家園需要一個歸宿，這正是《科技創(chuàng)業(yè)》所能提供的。因此，希望貴刊能多辦一些“解讀IT創(chuàng)業(yè)人”這樣的專題、欄目，讓大家在相互的交流中找到前進路上的支點。
記者：關(guān)注這期解讀IT創(chuàng)業(yè)人的同行朋友一定很多，很多朋友都是您和頤高的合作者，談?wù)勵U高的渠道服務(wù)價值吧，也給大家一些啟示和建議。
翁南道：剛才你說我是個渠道商，這里其實需要做一個解釋。在我創(chuàng)業(yè)的初期，我是一個地地道道的渠道商，但是現(xiàn)在有些不一樣了，我說我現(xiàn)在是一個渠道服務(wù)商。我們頤高是做電腦市場起家的，因此我們一直以來對渠道模式尤其關(guān)注，去年我們提出的“亞渠道”是我們對頤高市場模式的階段性總結(jié)。在“亞渠道”模式里，我們關(guān)注三個渠道節(jié)點：廠商、經(jīng)銷商、消費者，在這個體系中，我們打的是服務(wù)牌，通過一系列的增殖服務(wù)為以上三者創(chuàng)造價值，這與有的只關(guān)心廠商或者只關(guān)心經(jīng)銷商的賣場有著根本的不同，也由此使我們獲得了相比較的競爭優(yōu)勢。近來賽博撤出中關(guān)村的事情討論的比較多，這也促使我們對市場模式進行更深一步的思考。模式可能會變，不過我們頤高的渠道服務(wù)的基本理念不會變。
記者：我知道，頤高不但在做創(chuàng)業(yè)中心、孵化器的工作，還在下大力氣籌備文三路電子一條街，一個企業(yè)到一定的時候，總會尋找到新的平臺和起點，請翁董給我們描繪一下頤高的前景。
翁南道：大部分人認識頤高是源于我們的頤高數(shù)碼連鎖產(chǎn)業(yè)，其實這只是我們頤高集團的一項主業(yè)，此外我們還有頤高科技、頤高創(chuàng)業(yè)兩大業(yè)務(wù)內(nèi)容。在未來幾年內(nèi)，我們頤高的發(fā)展思路是以專業(yè)化的連鎖市場為依托，整合周遍資源，構(gòu)建起頤高數(shù)碼連鎖、頤高科技、頤高創(chuàng)業(yè)三駕馬車，打造出一個規(guī)范經(jīng)營科學(xué)管理的現(xiàn)代企業(yè)。
最近的文三路電子一條街是我們立足市場、整合資源的一次預(yù)演，在未來的幾年內(nèi)，我們將把杭州的文三路變成華東地區(qū)眾多國內(nèi)外IT品牌的又一棲息地，一條通暢無阻的中國IT藍圖大道。
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