在頤高內(nèi)部的博客網(wǎng)站上，頤高集團有限公司董事長翁南道的博客里有這樣一段話：“不會發(fā)短信的年輕人，會讓人感覺另類；不會使用電腦的管理者，已寸步難行；不會寫博客的IT人，一樣會落伍；MAIL、QQ、MSN，能提高效率；BLOG能讓個性的思想自由馳騁……”
正和這段文字表述的那樣，在頤高，人人都有自己的博客，在不少人看來，這就是其創(chuàng)新求變的企業(yè)文化的體現(xiàn)。
“我們要求員工人人用博客，是因為這樣能張揚員工個性，自由交流思想，同時，我們就容易了解大家的想法，再有意識地去引導(dǎo)。這不僅使許多事情容易溝通，更使我們的管理扁平化，比如我可以和最基層的員工直接對話，大大提高了管理效率?！蔽棠系勒f，“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造”是頤高企業(yè)文化的靈魂，博客就是這一文化的體現(xiàn)。
頤高的經(jīng)營模式更充分體現(xiàn)了這一特質(zhì)。頤高的觀點是，電腦電子專業(yè)市場不能僅僅是一個產(chǎn)品的集散地，還應(yīng)該具備和產(chǎn)品有關(guān)的一系列附加功能。因此，頤高市場經(jīng)營理念是從電腦市場轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)平臺，成立包括廣告、維修服務(wù)、通信、融資擔(dān)保、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)公司在內(nèi)的第三方服務(wù)體，為市場提供完備的宣傳策劃、服務(wù)支持、信息支持。這樣，作為渠道商的頤高在整個流通環(huán)節(jié)中的角色發(fā)生變化，以前僅僅是單純的市場組織者和管理者，現(xiàn)在則增加了服務(wù)者的角色。
簡單地說，頤高不僅是做商場式電腦賣場，還是服務(wù)型賣場，更是整合營銷型賣場。它集合了商場、超市和專賣店經(jīng)營的多種優(yōu)勢，不僅僅是一個交易市場，更是一個有著豐富資源的市場平臺，在這個平臺之上構(gòu)筑服務(wù)產(chǎn)業(yè)，賣場由此獲得了多元化的盈利空間。
翁南道認(rèn)為，頤高的到來，是帶給福州電腦賣場一個升級的機會。那么，是大利嘉城這樣的“原生態(tài)”賣場更適應(yīng)福州，還是頤高這樣的“第三代”賣場能撬動福州的市場，業(yè)內(nèi)和消費者都拭目以待。
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