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2011年3月26日,頤高數(shù)碼廣場(chǎng)在新鄉(xiāng)落戶(hù)開(kāi)業(yè),宏大的開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng),熙攘的購(gòu)物人群,無(wú)不彰顯著頤高數(shù)碼廣場(chǎng)進(jìn)軍新鄉(xiāng)的決心,河南IT資訊網(wǎng)一行受邀參加頤高數(shù)碼廣場(chǎng)新鄉(xiāng)店(以下簡(jiǎn)稱(chēng)頤高)的開(kāi)業(yè)慶典,還有幸采訪(fǎng)到了頤高集團(tuán)有限公司總裁助理、數(shù)碼連鎖副總裁陳煥宇(以下簡(jiǎn)稱(chēng)陳總)先生,陳總言語(yǔ)間的自信,讓我們感受到了頤高成立新賣(mài)場(chǎng)的信心與能力。
賣(mài)場(chǎng)博弈白熱化經(jīng)營(yíng)理念是關(guān)鍵
作為任何新入駐的賣(mài)場(chǎng)都要面對(duì)的問(wèn)題就是,競(jìng)爭(zhēng)?,F(xiàn)階段賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨激烈,對(duì)于頤高數(shù)碼廣場(chǎng)新鄉(xiāng)店而言,將如何與其他已成熟的賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
“我們有信心去做好,因?yàn)轭U高最強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)籌碼就是連鎖。不管是新鄉(xiāng)店,還是其他店面,其他賣(mài)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)僅僅是單店之間的競(jìng)爭(zhēng),而對(duì)于頤高來(lái)說(shuō),任何競(jìng)爭(zhēng)都是針對(duì)我們這六十多家連鎖賣(mài)場(chǎng)。連鎖是頤高的優(yōu)勢(shì),所以很多廠(chǎng)商愿意同頤高共贏?!?陳總不無(wú)自豪的向我們介紹著。
事實(shí)上,IT賣(mài)場(chǎng)的飽和并非像人們所想的那樣可怕,而更多地發(fā)揮了一種鲇魚(yú)效應(yīng),與其說(shuō)是災(zāi)難,不如說(shuō)是一種競(jìng)爭(zhēng)的催化劑。有實(shí)力的電子賣(mài)場(chǎng)只會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越強(qiáng),優(yōu)勝劣汰永遠(yuǎn)都是自然規(guī)律。對(duì)于一個(gè)有十幾年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)場(chǎng)而言,此次在新鄉(xiāng)開(kāi)賣(mài)場(chǎng),自然經(jīng)過(guò)了充分的深思熟慮。與頤高合作多年的廠(chǎng)商此次對(duì)新鄉(xiāng)店的支持也是非常大的,筆者在現(xiàn)場(chǎng)看到,首先是整齊劃一的裝修,其次就是非常有經(jīng)驗(yàn)的店面銷(xiāo)售人員,他們?cè)诮o消費(fèi)者講解時(shí)顯得更自然、更專(zhuān)業(yè),讓不少消費(fèi)者在新鄉(xiāng)店開(kāi)業(yè)的第一天就買(mǎi)到了滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
“頤高新鄉(xiāng)店的未來(lái)是要靠時(shí)間檢驗(yàn)的,頤高只能先付出,做到消費(fèi)者最滿(mǎn)意?!?SPAN lang=EN-US>
大力扶持多點(diǎn)打造富有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)銷(xiāo)商
對(duì)于很多賣(mài)場(chǎng)前期支持經(jīng)銷(xiāo)商,后期不管不問(wèn)的情況,陳總很是不贊同。“對(duì)于頤高而言,我們的目的不僅僅是讓經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián),我們還要給經(jīng)銷(xiāo)商更多的幫助,扶持經(jīng)銷(xiāo)商做成功自己的事業(yè),這樣經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì)與頤高一起攜手打天下。”
據(jù)了解,頤高將會(huì)采取對(duì)企業(yè)二次培訓(xùn)的方式,整體提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力與人員素質(zhì),除了與聯(lián)想、惠普等廠(chǎng)商合作,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行培訓(xùn)外,還會(huì)邀請(qǐng)阿里巴巴的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行網(wǎng)商培訓(xùn),提高經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售能力,為經(jīng)銷(xiāo)商通往成功的路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“頤高永遠(yuǎn)不會(huì)把壓力轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷(xiāo)商,頤高將會(huì)大力做宣傳,提升賣(mài)場(chǎng)人氣,讓經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者都能看到一個(gè)不一樣的經(jīng)營(yíng)模式,一個(gè)不一樣的頤高?!?SPAN lang=EN-US>
進(jìn)軍河南新鄉(xiāng)為后續(xù)經(jīng)營(yíng)鋪路
在采訪(fǎng)前,始終有一個(gè)問(wèn)題困惑著筆者,很多大型賣(mài)場(chǎng)到河南開(kāi)業(yè),一般都是選擇省會(huì)鄭州,為何頤高卻是先選擇了新鄉(xiāng),從新鄉(xiāng)打開(kāi)一條河南的賣(mài)場(chǎng)通路。
“頤高始終堅(jiān)持做有責(zé)任的企業(yè),所以對(duì)河南這個(gè)中原明珠,將采取一步一步的推進(jìn)的措施。選擇在新鄉(xiāng)開(kāi)業(yè),也是經(jīng)過(guò)多方面的考察,雖然新鄉(xiāng)不是最繁華的誠(chéng)實(shí),但新鄉(xiāng)的IT購(gòu)物氛圍卻異常的濃厚。當(dāng)然,頤高沒(méi)有放棄鄭州,開(kāi)辟鄭州也是指日可待的事情,畢竟對(duì)于頤高多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),還是謹(jǐn)慎前進(jìn),只有充足的考量之后才能做出選擇?!标惪偧皶r(shí)對(duì)筆者的疑問(wèn)進(jìn)行了回答。
通過(guò)對(duì)陳總的采訪(fǎng)得知,作為河南三大城市其二的洛陽(yáng)、南陽(yáng),將是頤高在河南日后的發(fā)展重地,頤高會(huì)讓賣(mài)場(chǎng)在河南處處開(kāi)花,把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者能夠感受到頤高的心意。
賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型再博發(fā)展之坦途
隨著3C賣(mài)場(chǎng)的沖擊和越來(lái)越密集的IT賣(mài)場(chǎng),頤高也有自己的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。
“未來(lái)的頤高,將會(huì)是類(lèi)似大型超市的賣(mài)場(chǎng),消費(fèi)者能像在超市選購(gòu)家常用品一樣,選購(gòu)自己喜歡的IT產(chǎn)品,我們會(huì)有詳細(xì)的產(chǎn)品解說(shuō),但絕不會(huì)有惡意的導(dǎo)購(gòu),通過(guò)更透明的價(jià)格,讓消費(fèi)者選購(gòu)的更加安心。加上周邊的配套服務(wù),頤高一定會(huì)消費(fèi)者提供真正的一站式服務(wù)?!?SPAN lang=EN-US>
我們?cè)诜?wù)的過(guò)程當(dāng)中,做了很多終身的構(gòu)架。我們現(xiàn)在做賣(mài)場(chǎng)除了廣告位及席位固有的服務(wù)以外,我們做了很多創(chuàng)新服務(wù)的品牌,這樣加深我們跟廠(chǎng)家之間除了席位跟廣告位、活動(dòng)位,還有其它的更緊密的聯(lián)系。在數(shù)據(jù)、調(diào)研、品牌推廣上面,我們都跟品牌做了更緊密的合作。
定位2011 頤高引領(lǐng)IT新潮流
在頤高開(kāi)業(yè)的這天,我們看到很多頤高的員工,他們神情疲憊,但依然活力十足。為了保證開(kāi)業(yè)的圓滿(mǎn),頤高的員工幾乎都是兩三天未曾合眼,想必就是這種拼搏的精神,才有了第一天開(kāi)業(yè),就如此的人氣爆棚。
“頤高的管理運(yùn)作團(tuán)隊(duì)也是沒(méi)有界限的,年輕化、專(zhuān)業(yè)化就是我們的特色。正是這些年輕人,頤高才能發(fā)展中一步步的創(chuàng)建IT時(shí)尚,一步步的引領(lǐng)時(shí)代潮流,我相信,假以時(shí)日,頤高必將成為IT潮頭的弄潮兒?!标惪偟脑?huà),落地有聲。忙碌的頤高,讓我們看到了更多的IT新鮮血液,看到了一個(gè)與眾不同的頤高,一個(gè)與眾不同的未來(lái)。
筆者后記
越來(lái)越多的資金與資源涌入IT賣(mài)場(chǎng),充分表明投資者依然看好零售的未來(lái)。從這個(gè)角度來(lái)看,IT賣(mài)場(chǎng)在一段時(shí)間、特定地點(diǎn)所出現(xiàn)的持續(xù)“飽和”,其實(shí)是不可避免的。但隨著市場(chǎng)的發(fā)展、新模式的出現(xiàn)、體制的調(diào)整,IT賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展最終勢(shì)必要走到一個(gè)所謂的“臨界點(diǎn)”,在這個(gè)“臨界點(diǎn)”到來(lái)的時(shí)候,新一輪的優(yōu)勝劣汰即將出現(xiàn),而不合格者,終將被市場(chǎng)淘汰。
2011年的賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)是“飽和”的競(jìng)爭(zhēng),得到穩(wěn)定發(fā)展的各種新興勢(shì)力和新興模式,都需要讓這個(gè)市場(chǎng)需要更快速的前進(jìn)。機(jī)會(huì)在賣(mài)場(chǎng)的手里,也在經(jīng)銷(xiāo)商的手里,看如何去博弈,如何去努力。
俗話(huà)說(shuō)“亂世出英雄”,在國(guó)內(nèi)IT賣(mài)場(chǎng)格局未定、前途未卜的背景下,能夠努力堅(jiān)持、勇于探索的企業(yè),才能成為未來(lái)真的英雄。
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