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位于杭州黃姑山路的頤高旗艦廣場一層目前正在緊鑼密鼓地裝修，五一前后，移動、電信和聯(lián)通營業(yè)廳以及魅族、蘋果等手機品牌形象店將陸續(xù)在這里開出。

而在杭州電子信息一條街——文三路的其他幾家數(shù)碼賣場，如西溪數(shù)碼港、頤高數(shù)碼廣場、高新數(shù)碼城等，手機早已成為僅次于電腦產(chǎn)品的第二大業(yè)態(tài)。

2012年第一季度,來自文三街幾家數(shù)碼賣場的銷售數(shù)據(jù)顯示，目前智能手機銷量已經(jīng)逼近原主打業(yè)態(tài)電腦的銷量。文/周潔瓊

■數(shù)碼風向標

從“買電腦到頤高”到“買手機到頤高”

旗下包括西溪數(shù)碼港、頤高數(shù)碼廣場、高新數(shù)碼城、頤高旗艦廣場、蕭山頤高數(shù)碼廣場的杭州頤高數(shù)碼總經(jīng)理徐巧紅告訴記者，智能手機將成為頤高賣場繼電腦之外最主力的業(yè)態(tài)。

目前頤高已與移動、電信、聯(lián)通三大通信運營商達成官方層面戰(zhàn)略合作，頤高數(shù)碼各賣場一層將全面引入各通信營業(yè)廳，這意味著，在頤高不僅可以購買到更多的正版行貨手機，還可以享受到各類話費套餐優(yōu)惠。

與此同時，頤高也積極地與全球各大手機品牌廠商洽談，在賣場一層開設(shè)手機品牌形象體驗店。而賣場二樓也將進行業(yè)態(tài)重新規(guī)劃，打造更專業(yè)的智能手機區(qū)。以頤高旗艦廣場為例，調(diào)整后二樓手機經(jīng)銷商將達到60%，手機配件商將達到70%，整體約4200平方米的經(jīng)營面積，手機銷售區(qū)域就達到3000多平方米。

在業(yè)態(tài)重新調(diào)整布局的同時，頤高也推出一系列服務，如要求所有手機經(jīng)銷商必須出具相關(guān)購物憑證，對智能手機提供相關(guān)店保服務，嚴禁出售翻新機等；而頤高專業(yè)的售后服務團隊，則通過微博、QQ、熱線等24小時在線受理消費者投訴，這在很大程度上保障了消費者的購機權(quán)益，免除后顧之憂。

移動互聯(lián)為電腦城創(chuàng)造新機遇

隨著PC市場的飽和、DIY市場的萎縮，近年來對于電腦城的發(fā)展一直存在很多爭議。尤其是去年北京中關(guān)村太平洋電腦城關(guān)門的消息，一度讓整個IT業(yè)人心惶惶。

但幾乎同一時期，iPhone、安卓、黑莓、塞班，甚至包括微軟，各家智能手機系統(tǒng)的誕生、成熟、競爭和推陳出新，中國智能手機市場迎來井噴式的發(fā)展，不經(jīng)意間又給電腦城帶來了新的機遇。

頤高數(shù)碼近期動作連連，正是他們嗅到新商機后的連鎖反應。

“我們目前的調(diào)整都是基于市場最真實的趨向，也是商家自發(fā)的選擇?！毙烨杉t如是認為。

位于杭州旗艦店二樓的周先生，做過電腦裝機，賣過耗材、小數(shù)碼產(chǎn)品，曾經(jīng)對手機不屑一顧，然而在2011年初，猛然察覺到智能手機市場的巨大潛力，果斷改變經(jīng)營方向。如今他的柜臺，智能手機占80%，手機配件類占10%，只有10%擺放著數(shù)碼相機。

周先生告訴記者他的如意算盤：電腦三五年不用換，但智能手機很多人一兩年就會更換一臺，價格上，智能手機也不便宜，蘋果iPhone剛出來時五六千的價格，遠高于一臺中等配置的電腦了。

許多經(jīng)銷商都像周先生般敏銳地察覺到了智能手機的市場前景，自發(fā)地從電腦組裝以及其他業(yè)態(tài)向智能手機過渡發(fā)展。

由于智能手機的上網(wǎng)、游戲功能與電腦相似，這些轉(zhuǎn)型后的經(jīng)銷商，其之前長期從事電腦行業(yè)的專業(yè)性能得到充分體現(xiàn)，對裝軟件、系統(tǒng)升級等一系列智能手機繁瑣的技術(shù)問題得心應手。這種附加服務在消費者購機后就能立刻享受，甚至有許多在其他地方買了手機的消費者，也會到頤高請他們幫助刷機，而這些服務幾乎都是免費的。

“在我店里買手機，刷機、裝軟件我都會給他弄好，還包教會，對于不少新接觸智能手機或者不太懂專業(yè)知識的消費者來說，這些非常重要?！敝芟壬J為這些服務能為他擴大客源，積累好口碑。

而記者還觀察到，此次頤高旗艦廣場的調(diào)整中，除了三大運營商及品牌手機店的入駐，還有一大廠商的入駐頗為引人注目——海信智能電視專賣店。這意味著，在移動互聯(lián)時代，頤高為代表的電腦城除了要啃手機市場這塊大蛋糕，還意欲搶灘更多的市場份額。